
Heeft u een vraag?
Bekijk onze veelgestelde vragen of regel direct uw zaken via onderstaande knoppen. Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden? Dan helpen we u graag verder via de verschillende contactmogelijkheden van DSW.
Wilt u het zelf regelen? Dat kan!
Veelgestelde vragen
Wanneer u in 2024 heeft deelgenomen aan het gespreid betalen van het eigen risico, ontvangt u half april 2025 een eindafrekening. Hierin staan de de eventuele zorgkosten die u heeft gemaakt in 2024 en onder het eigen risico vallen. Heeft u uw verplicht eigen risico niet volledig verbruikt? Dan storten wij het te veel betaalde bedrag terug. Dit zal eind april teruggestort worden. Wanneer u uw verplicht eigen risico heeft bereikt in 2024, ontvangt u geen bedrag van ons.
Let op: De teruggave is gebaseerd op de zorgkosten die tot april 2025 bij DSW Zorgverzekeraar zijn gedeclareerd. Wanneer DSW Zorgverzekeraar na de afrekening nog zorgkosten over 2024 ontvangt die onder het eigen risico vallen dan zullen wij deze kosten automatisch incasseren. De verzekeringnemer ontvangt hierover van tevoren bericht.
Of u een verwijzing nodig heeft van de huisarts, hangt af van de soort zorg. U heeft onder andere een verwijzing nodig voor:
- Ziekenhuiszorg
- Geestelijke Gezondheidszorg
- Geneesmiddelen op recept (voorschrift)
- Hulpmiddelen
- Revalidatie
- Chronische fysiotherapie
U heeft géén verwijzing nodig voor:
- Huisartsenzorg (en praktijkondersteuner)
- Brillen en lenzen
- Tandartsbehandelingen
- Reguliere fysiotherapie
- Alternatieve zorg
- Steunzolen
Voor een overzicht van alle vergoedingen en de voorwaarden gaat u naar het vergoedingenoverzicht. U leest daar ook welke zorgverleners u mogen doorverwijzen.
Semaglutide
Semaglutide is een geneesmiddel dat wordt gebruikt bij diabetes type 2 (suikerziekte) en bij overgewicht. Semaglutide voor diabetes type 2 is op de markt onder de naam Ozempic®. Ozempic® wordt onder bepaalde voorwaarden alleen vergoed voor de behandeling van diabetes type 2. De vergoeding telt mee voor uw eigen risico. Uw arts kan u vertellen of u in aanmerking komt voor vergoeding van Ozempic® bij diabetes type 2.
Voor de behandeling van overgewicht is het geneesmiddel Semaglutide op de markt onder de naam Wegovy®. Wegovy® wordt op dit moment niet vergoed voor de behandeling van overgewicht.
Liraglutide
Liraglutide is een geneesmiddel dat wordt gebruikt bij diabetes type 2 (suikerziekte) en bij overgewicht. Liraglutide voor diabetes type 2 is op de markt onder de naam Victoza®. Victoza® wordt onder bepaalde voorwaarden alleen vergoed voor de behandeling van diabetes type 2. De vergoeding telt mee voor uw eigen risico. Uw arts kan u vertellen of u in aanmerking komt voor vergoeding van Victoza® bij diabetes type 2.
Voor de behandeling van overgewicht is het geneesmiddel Liraglutide op de markt onder de naam Saxenda®. Saxenda® wordt in sommige gevallen vergoed uit de basisverzekering. De vergoeding telt mee voor uw eigen risico. Uw arts kan u vertellen of u in aanmerking komt voor vergoeding van Saxenda® bij behandeling van overgewicht.
Zorgverleners declareren bij ons de gemaakte zorgkosten. Wij handelen deze declaratie af en betalen dit uit aan de zorgverlener. Maandelijks kijken wij of er nog een deel van uw eigen risico openstaat. Wanneer dit het geval is, brengen wij dit deel bij u in rekening. Op welk moment dit gebeurt, ligt dus vooral aan wanneer wij de nota van de zorgverlener ontvangen. Vooral bij ziekenhuizen kan het voorkomen dat een declaratie pas erg laat bij ons binnenkomt: soms zelfs meer dan een jaar later. Dit komt onder meer door het wettelijke systeem van declareren bij ziekenhuizen. Hierin is bepaald dat het ziekenhuis pas kosten in rekening mag brengen nadat uw behandeling volledig afgerond is. Dit kan betekenen dat de rekening pas meer dan een jaar na de start van de behandeling bij ons in rekening wordt gebracht. Hoewel wij proberen met zorgverleners af te spreken dat zij zo snel mogelijk bij ons declareren, hebben wij hier als zorgverzekeraar verder geen invloed op. Wanneer de rekening ons pas na de jaarwisseling bereikt, kan het zelfs gebeuren dat u ondertussen al kosten heeft gemaakt in dit nieuwe jaar en er dus voor twee jaren eigen risico bij u in rekening wordt gebracht.
Het kan voorkomen dat het even niet lukt om uw premie, eigen risico of eigen bijdrage te betalen. Om grotere problemen te voorkomen, kunt u het verschuldigde bedrag in termijnen terugbetalen. Wij rekenen in dat geval geen rente of administratiekosten. Lees hier wat de mogelijkheden zijn en hoe u het regelt.
Grip op uw Geldzaken
Heeft u moeite om uw rekeningen te betalen? Ga naar onze geldfitpagina en ontdek wat u kunt doen.
Neem contact met ons op
Houd uw verzekerdennummer alvast bij de hand.
Wilt u zich aanmelden? Dan hebben we ook uw IBAN nodig.
Telefoon
06 22 38 39 06
Reactie binnen 2 werkdagen
Contactformulier
Reactie binnen 5 werkdagen
Bellen via Tolkcontact
Neem contact op met onze collega´s via een tolk die het gesprek omzet naar gebarentaal of tekst.
Sociale media
Neem contact op via onze sociale media, of kijk er eens rond.
@DSWzorgverzekeraar
Reactie binnen 2 werkdagen
@dsw_zorg
Reactie binnen 2 werkdagen
Onze adressen
Wilt u liever persoonlijk langskomen? Dat kan! Kom langs bij ons hoofdkantoor of één van onze (rijdende) loketten.
Hoofdkantoor
DSW Zorgverzekeraar
Maandag t/m vrijdag van 08.30 - 17.00 uur
's-Gravelandseweg 555
3119 XT Schiedam
Loketten
Bekijk hier de openingstijden, adressen en routebeschrijvingen
Postadres
DSW Zorgverzekeraar
Postbus 173
3100 AD Schiedam